Niniejszy regulamin został ustalony na podstawie art. 23 ust. 1 oraz art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej przez kierownika podmiotu leczniczego.
1. Niniejszy regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy działający pod firmą: „FOOTMEDICA SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE”.
2. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o:
3. Podmiot Leczniczy działa na podstawie Regulaminu oraz obowiązującego prawa, a w szczególności:
1. Podmiot leczniczy działa pod nazwą: „FOOTMEDICA SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE”, pod adresem ul. Ogrodowa 58 (kod pocztowy: 00-876), posiadający numer NIP: 5223120494 oraz REGON: 369931675, kapitał zakładowy w wysokość: 5.000,00 zł (pięć tysięcy złotych) wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000727031, dla którego akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS.
Dane adresowe Podmiotu Leczniczego:
2. Podmiot Leczniczy jest wpisany do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą numer księgi rejestrowej: 000000271709 organ rejestrowy: Wojewoda Mazowiecki.
1. Celem Podmiotu Leczniczego jest organizowanie i udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych służących ratowaniu, zachowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia z zakresu:
2. Do zadań Podmiotu Leczniczego należy w szczególności:
1. Podmiot Leczniczy wykonuje działalność leczniczą za pomocą Zakładu Leczniczego pod nazwą: „FootMedica”. Dane adresowe zakładu leczniczego:
2. W ramach Zakładu Leczniczego wyodrębnia się jednostki organizacyjne:
1. Podmiot Leczniczy prowadzi działalność leczniczą rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
2. Podmiot Leczniczy udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu ortopedii, polegających na:
3. Podmiot Leczniczy udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, polegających na:
4. Podmiot Leczniczy udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych polegających na pobieraniu materiału do badań mykologicznych i bakteriologicznych.
Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych są jednostki organizacyjne Zakładu Leczniczego znajdujące się pod adresem: ul. Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa.
1. Świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie odpłatnie. Wysokość opłat za udzielone świadczenia zdrowotne określa ustalony przez Kierownika cennik, stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu.
2. Świadczenia zdrowotne są udzielane od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach: od 8:00 do 20:00.
3. W uzasadnionych przypadkach istnieje możliwość udzielenia świadczeń zdrowotnych w innych dniach i godzinach, po ustaleniu terminu z osobą udzielającą świadczenia zdrowotnego.
4. Świadczenia zdrowotne są udzielane pacjentom po uprzedniej rejestracji, w terminie ustalonym z pacjentem.
5. Rejestracja pacjentów odbywa się:
6. Przy rejestracji należy podać imię i nazwisko pacjenta, numer telefonu oraz adres e-mail pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego.
7. Pacjenci mogą rejestrować się osobiście albo za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego lub faktycznego.
8. Płatność za udzielane świadczenia zdrowotne ma miejsce przed udzieleniem świadczenia. Dostępne formy płatności to: szybki przelew Moment Pay/Booksy Pay, przelew, BLIK, gotówka, karta płatnicza, karta podarunkowa, Medi Raty.
9. Przed przystąpieniem do udzielenia świadczenia zdrowotnego pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy bądź faktyczny zobowiązany jest:
10. Godzina wizyty podana przy rejestracji jest godziną rozpoczęcia udzielania świadczenia zdrowotnego, niemniej jednak może zdarzyć się, iż dojdzie do opóźnienia w rozpoczęciu godziny wizyty z uwagi na czynniki niezależne od Podmiotu Leczniczego (np. w przypadku przedłużenia się wizyty poprzedniego pacjenta, wystąpienia działania siły wyższej).
11. Pacjent zobowiązany jest do stawienia się w miejscu udzielania świadczenia zdrowotnego na 10 minut przed pierwszą umówioną godziną wizyty.
12. W przypadku spóźnienia się pacjenta na wizytę ulega ona odpowiedniemu skróceniu.
13. Pacjent może odwołać wizytę na 24 godziny przed umówioną godziną wizyty. W przypadku odwołania wizyty po tym terminie lub niestawienia się na wizytę w wyznaczonym terminie, Podmiot Leczniczy jest uprawniony do dochodzenia od pacjenta odszkodowania poprzez zatrzymanie dokonanej przedpłaty za wizytę. Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.
14. Pacjenci, którzy mają wykupiony pakiet na serie świadczeń lub zabiegów zobowiązani są do przestrzegania ustalonych terminów wizyt. Jeżeli pacjent nie poinformuje o niemożliwości skorzystania ze świadczenia we wskazanym w pkt. 13 terminie, wizyta jest traktowana jako odbyta.
15. Pacjenci, którzy mają wykupiony pakiet na serie świadczeń lub zabiegów i nie mogą wykorzystać wszystkich zaplanowanych wizyt lub chcą przerwać terapię czy serię zabiegów nie wykorzystując puli dostępnej z wykupionego pakietu wówczas wszystkie dostępne w ramach pakietu wizyty traktowane są jako odbyte a różnica wpłaconych środków pomiędzy wykorzystanymi zabiegami czy wizytami w pakiecie do niewykorzystanych, nie jest zwracana.
16. W przypadku, gdy wizyta rozpocznie się, ale nie zostanie ukończona z przyczyn leżących po stronie pacjenta lub opiekuna pacjenta (np. z uwagi na brak możliwości zbadania dziecka, którego rodzic nie jest w stanie uspokoić) Podmiot Leczniczy jest uprawniony do dochodzenia płatności za całą umówioną wizytę zgodnie z cennikiem.
17. W przypadku, gdy w trakcie udzielenia świadczenia zdrowotnego nastąpi konieczność udzielenia dodatkowych świadczeń ich koszt jest ustalany indywidualnie z pacjentem zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem, a płatność za udzielone świadczenie zdrowotne odbywa się niezwłocznie po jego udzieleniu.
18. W związku z zapłatą za udzielone świadczenia zdrowotne Podmiot Leczniczy wystawia paragon fiskalny lub fakturę, zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie.
1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych przebiega z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń dla pacjentów.
2. Podmiot Leczniczy zastrzega sobie możliwości odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego w przypadku, gdy:
3. W przypadku, gdy udzielenie świadczenia zdrowotnego w zakresie fizjoterapii odbywa się na zlecenie lekarza, fizjoterapeuta, który ma uzasadnione wątpliwości odnoszące się do zleceń lekarza ma prawo domagać się od lekarza, który wydał zlecenie, by uzasadnił potrzebę jego wykonania. W takiej sytuacji fizjoterapeuta ma także prawo odmowy wykonania określonego świadczenia. Odmowę wykonania świadczenia fizjoterapeuta uzasadnia w dokumentacji medycznej i informuje o niej lekarza zlecającego.
4. Świadczenia zdrowotne w Podmiocie Leczniczym udzielane są przez osoby do tego uprawnione na podstawie odrębnych przepisów prawa, a w szczególności ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty, ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty oraz posiadające odpowiednie kwalifikacje.
5. Świadczenia zdrowotne udzielane są z należytą starannością, zgodnie z zasadami etyki zawodowej, poszanowaniem praw pacjenta, dbałością o jego bezpieczeństwo i wykorzystując wskazania aktualnej wiedzy medycznej.
6. Wszyscy pracownicy Podmiotu Leczniczego (w tym osoby współpracujące z Podmiotem Leczniczym) obowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.
1. Podmiotem Leczniczym kieruje Kierownik.
2. Kierownikiem Podmiotu Leczniczego jest Zarząd spółki „FOOTMEDICA SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE”.
3. Kierownik prowadzi sprawy Podmiotu Leczniczego i reprezentuje go na zewnątrz oraz wykonuje inne obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności:
4. Wszelkie decyzje dotyczące Podmiotu Leczniczego Kierownik podejmuje samodzielnie.
5. Kierownik może powierzyć określone czynności z zakresu zarządzania Podmiotem Leczniczym innym osobom na podstawie stosownych umów lub pełnomocnictw.
1. W jednostkach organizacyjnych Zakładu Leczniczego pracują: lekarze, oraz fizjoterapeuci (dalej: „Personel Medyczny”) podlegający bezpośrednio Kierownikowi.
2. Do zadań lekarzy należy w szczególności:
3. Do zadań fizjoterapeutów należy w szczególności:
4. Do zadań całego Personelu Medycznego należy w szczególności:
5. Personelowi Medycznemu zabrania się:
6. Jednostki organizacyjne współpracują ze sobą w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania podmiotu pod względem diagnostyczno-leczniczym, pielęgnacyjnym, rehabilitacyjnym i administracyjno-gospodarczym.
7. Sprawami organizacyjnymi, a w szczególności wydawaniem paragonów fiskalnych, przygotowywaniem i wydawaniem faktur, rejestracją pacjentów oraz planowaniem terminów wizyt pacjentów, udzieleniem informacji pacjentom zajmują się pracownicy recepcji oraz inne upoważnione osoby.
1. Podmiot Leczniczy w razie potrzeby współpracuje z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, a także z przedstawicielami innych zawodów medycznych, w celu zapewnienia prawidłowości i ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
2. Szczegółowe warunki współdziałania Podmiotu Leczniczego z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą oraz z innymi podmiotami określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w razie potrzeby umowy, zawierane z tymi podmiotami.
1. Pacjent może złożyć reklamację w ciągu 14 dni od badania lub konsultacji. Reklamacje można wysłać mailowo na adres [email protected], pocztą tradycyjną na adres: FootMedica ul. Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa lub złożyć osobiście na piśmie w siedzibie Podmiotu. W reklamacji powinny się znaleźć następujące dane: imię i nazwisko pacjenta, data wizyty, rodzaj świadczenia, czego dotyczy reklamacja, jakie są oczekiwania pacjenta.
2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty przyjęcia pisma. Odpowiedź jest wysyłana na podany adres e-mail.
1. Podmiot leczniczy prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych, zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa, a w szczególności w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach wykonawczych do tej ustawy.
2. Podmiot Leczniczy zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej.
3. Dokumentacja medyczna jest udostępniana pacjentowi oraz innym podmiotom i osobom wskazanym w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
4. Dokumentacja medyczna jest przechowywana przez okres przewidziany w przepisach prawa.
5. Wysokość opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej określa Załącznik nr 2 do Regulaminu.
1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz pracowników Podmiotu Leczniczego, (w tym osób współpracujących z Podmiotem Leczniczym), w Zakładzie Leczniczym prowadzony jest całodobowo monitoring pomieszczeń ogólnodostępnych, który obejmuje swoim zakresem pomieszczenia recepcji oraz poczekalnie.
2. Monitoring, o którym mowa w ust. 1 powyżej, jest prowadzony za pomocą urządzeń rejestrujących obraz (monitoring wizyjny). W ramach Monitoringu nie jest rejestrowany dźwięk.
3. Dane osobowe uzyskane w trakcie Monitoringu są przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz pracowników i współpracowników Podmiotu Leczniczego.
4. Nagrania uzyskane w trakcie prowadzenia Monitoringu są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące. Po upływie tego okresu, uzyskane w wyniku Monitoringu nagrania obrazu zawierające dane osobowe podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej.
5. Nagrania utrwalone w trakcie prowadzenia Monitoringu mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
6. O prowadzeniu Monitoringu Kierownik informuje pacjentów i pracowników oraz współpracowników Podmiotu Leczniczego, w sposób zgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności poprzez zapoznanie z odpowiednią klauzulą obowiązku informacyjnego.
1. Zmiany Regulaminu dokonuje Kierownik w formie pisemnej, określając datę wejścia w życie zmian.
2. Integralną część Regulaminu stanowią wymienione w nim następujące załączniki:
3. Wszyscy pracownicy Podmiotu Leczniczego, a także osoby wykonujące świadczenia zdrowotne na rzecz Podmiotu Leczniczego na podstawie umów cywilnoprawnych, pacjenci Podmiotu Leczniczego, osoby odwiedzające oraz inne osoby przebywające na terenie Zakładu Leczniczego w związku z procesem udzielania świadczeń zdrowotnych, są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty, ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty, ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych ustaw oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2024 r.
CENNIK OPŁAT ZA ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE
udzielane przez „FOOTMEDICA SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE”
Cennik – Klinika Podologii i Fizjoterapii w Warszawie – FootMedica. Szczegóły dostępne w cenniku na stronie oraz w siedzibie Podmiotu.
CENNIK OPŁAT ZA UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ
udostępnianej przez „FOOTMEDICA SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE”
| Sposób udostępnienia | Opłata za udostępnienie |
|---|---|
| 1. Kopia dokumentacji medycznej | 0,53 zł za stronę |
| 2. Wydruk dokumentacji medycznej | 0,53 zł za stronę |
| 3. Odpis dokumentacji medycznej | 15,08 zł za stronę |
| 4. Wyciąg dokumentacji medycznej | 15,08 zł za stronę |
| 5. Na informatycznym nośniku danych (płyta CD lub DVD) | 3,02 zł |
| 6. Pierwsze udostępnienie dokumentacji medycznej w postaci kopii, wydruku, odpisu lub wyciągu lub na informatycznym nośniku danych | bezpłatnie |
